In de huidige samenleving heeft internet een belangrijke plaats in onze alledaagse levens ingenomen. Als onderneming kan je er dan ook bijna niet meer omheen: een website ontwikkelen hoort er vandaag de dag bij om een bedrijf gezond te houden. Maar, hoe mooi de website er ook uitziet, zonder goede online strategie blijven de verkoopcijfers uit. En dat is zonde, want dit kost uiteindelijk alleen maar meer geld.
Het belang van een goede online strategie
Een verkoopstrategie is de basis voor alle acties, campagnes en uitingen die je als onderneming uitvoert. Zonder duidelijke strategie weten zowel jij als de klant niet waar je naar toegaat. Op die manier straal je als bedrijf een onduidelijk beeld uit naar de consument en is het voor de consument niet duidelijk waarom ze voor jou moeten kiezen.
Niet alleen voor een fysieke winkel is het hebben van een duidelijke strategie belangrijk: online gaat het net zo. Ook al ben je goed vindbaar in Google, is de website gebruiksvriendelijk en lever je een snelle service af: online strategie ontbreekt om de website deel uit te laten maken van de totale verkoopstrategie, zullen de resultaten tegenvallen. Als er een online strategie ontbreekt om de website deel uit te laten maken van de totale verkoopstrategie, zullen de resultaten tegenvallen.
Vallen de cijfers van je website tegen?
Een tegenvallend online resultaat kan veroorzaakt worden door veel verschillende factoren:
- De website zelf functioneert slecht en voldoet niet meer aan de eisen van deze tijd;
- Er is een gebrek aan kennis over het ontwikkelen van een online strategie in huis;
- Maar ook een slechte communicatie tussen de betrokken partijen kan ervoor zorgen dat de website geld kost in plaats van dat het juist geld oplevert.
De eerste stap naar een beter rendement is de bewustwording van de noodzaak van een complete strategie. De tweede stap is het STDC-model waarin wij duidelijk maken hoe jij de website deel kunt laten uitmaken van de totale verkoopstrategie.
Bij Succesfactor.nu hebben we jarenlang gewerkt aan deze online marketingstrategie om online succes te behalen. Veel praktijkervaring, het sparren met andere specialisten en onderzoek met behulp van de bestaande literatuur hebben geleid tot het STDC-model: het geheim tot online succes
De STDC-formule: Bereid je bedrijf voor op de toekomst
Het STDC-model is dé online strategie voor het structureel verbeteren van online resultaat. Met behulp van vier verschillende fases leren wij jou hoe jij potentiële klanten, ook wel leads genoemd, om kunt zetten naar supporters van jouw merk. In deze vier verschillende fases komen alle factoren aan bod waar je als online ondernemer over na moet denken.
In de See fase laat je potentiële klanten kennis maken met jouw merk. De klant is dus in eerste instantie niet bekend met jouw merk. Merkbekendheid staat in deze fase dus centraal. Wanneer een potentiële klant jouw merk ziet gaat de klant over op de Think fase. Tijdens de Think fase gaat de potentiële klant zich oriënteren om een aankoop te doen. Het is daarom belangrijk dat jouw producten zichtbaar zijn. Zo worden jouw producten of diensten meegenomen in de overweging van de aankoop. Zorg daarbij ook voor voldoende informatie voor de klant.
Nu is het tijd voor de aankoop zelf tijdens de Do fase. Probeer hier de klant te overtuigen van jouw product of dienst. Jouw commerciële vaardigheden staan hier dus centraal. Heeft de klant een aankoop bij jou gedaan? Top! Maar nu is het tijd om de klant te binden aan jouw merk in de Care Fase. Met de Care fase zal jouw klant vaker aankopen bij jou doen en bouw je hierbij aan de langere termijn van jouw bedrijf.
Ga jij niet voor korte termijn resultaten, maar wil jij een website die klaar is voor de toekomst? Neem contact met ons op! Wij komen graag langs om de mogelijkheden te bespreken en te kijken wat het internet jou te bieden heeft.
